在商言商,與你推銷沒有什么關系的話題,你最好不要參與去議論,比jI政治、宗教等涉及主觀意識,無論你說是對是錯,這對于你的推銷電動潤滑泵都沒有什罐實質意義。
一些新人,涉及行業時間不長,經驗不足,在與客戶的交往過程中,難寅無法有主控客戶話題的能力,往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題,最后意見便產生分歧,有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗,而取得tt占上風’,盼優勢,但爭完之后,一筆業務就這么告吹,想想對這種主觀性的議題爭論,有何意義?然而,有經驗的老商務人員,在處理這類主觀性的議題中,起先會隨著客戶的觀點,一起展開一些議論,但爭論中適時將話題引向推銷的電動潤滑泵產品上來。
不要夸大產品的功能!這一不實的行為,客戶在日后的享用產品中,終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達到一時的銷售業績,你就要夸大產品的功能和價值,這勢必會埋下一顆‘‘定時炸彈″,一旦糾紛產生,后果將不堪設想。
任何一個產品,都存在著好的一面,以及不足的一面,作為商務人員理應站在客觀的角度,清晰地與客戶分析產品的優與勢,幫助客戶··貨比三家″,唯有知己知彼、熟知市場狀況,才能讓客戶心服口服地接受你的產品。提醒商務人員,任何欺騙和夸大其辭的謊言都是銷售手動潤滑泵的天敵。商務人員把客戶當做是同仁在訓練他們,滿口都是專業,讓人怎么能接受?既然聽不懂,還談何購買產品呢?如果你能把這些術語,用簡單的話語來進行轉換,讓人聽后明明白白,才有效達到溝通目的,產品銷售也才會達到沒有阻礙。 |